с 01.01.2023 г. по 31.12.2023 г.
Акции и розыгрыши È attraverso il prisma delle sue impressioni e del grado di soddisfazione dei bisogni da lui portati all'establishment commerciale che è necessario valutare il livello generale di cultura del servizio in ogni specifica impresa commerciale. La cultura del servizio clienti è un insieme di indicatori di base che ci consentono di caratterizzare il livello di servizio e il design estetico di un'impresa di commercio al dettaglio. Tali indicatori includono: × sostenibilità dell'assortimento; × applicazione di modalità progressive di vendita dei beni; × fornitura di un sistema di servizi; × tempo impiegato per effettuare un acquisto; × rispetto del programma di lavoro approvato; × intensità di utilizzo dei media e della pubblicità in negozio; × livello di qualificazione professionale dei dipendenti dei negozi; × aspetto estetico dei controlavoratori; × livello di cultura etica dei venditori; × stato estetico e sanitario del punto vendita; × rispetto delle regole stabilite per la vendita dei beni. "Cultura del commercio", "cultura del servizio" sono concetti molto ampi e completi. Un fattore importante di una cultura del commercio elevato è la creazione e il mantenimento di una gamma completa di letteratura che soddisfi i bisogni della popolazione, nonché tali condizioni nel negozio, in base al quale l'acquirente avrebbe la possibilità di scegliere e acquistare ciò di cui ha bisogno, con il minimo dispendio di tempo. Tali condizioni sono assicurate dall'introduzione di forme e modalità progressive di vendita delle merci (self-service, vendita per corrispondenza, ordini preventivi), organizzazione delle vendite presso le imprese, in gruppi di lavoro sul posto di lavoro, ecc.
